التسليم والإرجاع

حقوق المستهلك - الانسحاب - شروط الإرجاع للإلغاء

جنرال لواء:

1. إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، فيُعتبر أنك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد المقدم إليك.

2. يخضع المشترون لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد (RG: 27.11.2014 / 29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه . 

3. يمكن دفع تكاليف الشحن ، وهي تكاليف شحن المنتجات ، من قبل المشترين للمنتجات التي تحددها الشركة.

4. شراء كل منتج بشرط ألا تتجاوز المدة القانونية 30 يومًا.  يتم تسليمها إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ،  يمكن للمشترين إنهاء العقد. 

5. يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم ، إن وجد. 

6. إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه ، يتعين على البائع إخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من التعرف على هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.  

إذا كان المنتج الذي تم شراؤه غير قابل للدفع: 

7. إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

التسوق من خلال الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان: 

8. بعد تسليم المنتج ، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري قد تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع ثمن المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، يجب على المشتري دفع تكلفة شحن المنتج الخاضع للعقد إلى البائع في غضون 3 أيام.يجب إعادته إلى البائع.  

إذا تعذر تسليم المنتج خلال الوقت المحدد لأسباب غير خاضعة للرقابة: 

9. في حالة حدوث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد ، يتم إخطار المشتري. يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب ، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل ، أو تأخير التسليم حتى إزالة العائق. إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا قام بالدفع نقدًا ، فسيتم دفع هذه الرسوم له نقدًا في غضون 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغاه ، فسيتم إعادة سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.  

التزام المشتري بفحص المنتج: 

10. يقوم المشتري بفحص السلع / الخدمات المتعاقد عليها قبل استلامها. عبوات منبعجة ، مكسورة ، ممزقة ، إلخ. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. تعتبر السلع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

11. المشتري. في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه لنفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، يمكنه استخدام حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية و دون إبداء أي سبب ، بشرط أن يخطر البائع عبر معلومات الاتصال أدناه.

12. معلومات الاتصال التي سيتم إخطارها بحق البائع في الانسحاب:

شركة 

الاسم / العنوان: فوهسان إلكتريك إلكترونيك إهراكات أثلات سانايي تيكاريت مغطى بشركتي

العنوان: موقع صناعة كنت صفا ، FEVZİ ÇAKMAK MH. 10721. SK. NO: 16C KARATAY / KONYA

البريد الإلكتروني: info@fuhassan.com.tr

هاتف: +90532613 55 65

مدة حق الانسحاب:

13. المشتري إذا اشترى خدمة  إذا كان الأمر كذلك ، فإن فترة الـ 14 يومًا هذه تبدأ من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك. 

14. تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع.

15. من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ، ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق السحب لها" في هذا العقد.  

استخدام حق الانسحاب: 

16.3. فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. إرجاع الطلب الذي تم إصدار فواتيره نيابةً عن من المؤسسات لا يمكن إكمالها ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)

17. نموذج الإرجاع ، يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت.

شروط الاسترجاع:

18. يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الدين إلى المشتري في غضون 10 أيام على الأكثر ، من استلام إشعار السحب ، وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.

19. إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلاً ، فإن المشتري ملزم بتعويض خسائر البائع بما يتناسب مع العيب. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتجات خلال فترة حق الانسحاب. 

20. في حالة الانخفاض عن مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق السحب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

حق الانسحاب: 

21. يحق للمشتري الانسحاب في غضون سبعة (7) أيام من تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى نفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه. من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إخطار البائع كتابيًا عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال هذه الفترة ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم ، والعبوة غير تالفة ، ويجب أن تكون الأجزاء كاملة وكاملة. في حالة ممارسة هذا الحق ، يكون من الضروري إعادة فاتورة المبيعات الأصلية ونسخة من تقرير تسليم البضائع الذي يوضح أن المنتج الذي تم تسليمه إلى الشخص الثالث أو المشتري قد تم إرساله إلى البائع. في غضون 7 أيام بعد استلام هذه المستندات ، يحاول البائع لدى البنك ذي الصلة إعادة سعر المنتج إلى حساب بطاقة ائتمان المشتري. لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن المشاكل من جانب البنك في إرجاع سعر المنتج. إذا لم يتم إرسال فاتورة المبيعات الأصلية ، فلن يتم رد ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى ، إن وجدت. تعود تكلفة شحن المنتج المرتجع بسبب حق السحب إلى المشتري. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن استخدام حق السحب للمنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها والمنتجات التي يمكن التخلص منها والمنتجات الشخصية.

حالة العواقب الافتراضية والقانونية

22. يقوم المشتري بمعالجة الدفع  يقبل حامل البطاقة ويصرح ويتعهد بأنه سيدفع فائدة وسيكون مسؤولاً أمام البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بينه وبين البنك ، في حالة تخلفه عن السداد في حالة قيامه ببطاقة ائتمان. في هذه الحالة ، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراءات قانونية ؛ يجوز للمشتري المطالبة بالتكاليف وأتعاب المحاماة الناشئة عن المشتري ، وفي أي حال ، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب ديونه ، يوافق المشتري على أنه سيدفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر الأداء من الدين.  

الدفع والتسليم

23. يمكنك إجراء تحويل مصرفي أو تحويل إلكتروني (تحويل الأموال الإلكتروني) إلى أي من حسابات بنك مشاركة زيرات (TL).

24. باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا ، يمكنك الاستفادة من خيارات الدفع الفردية عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. في مدفوعاتك عبر الإنترنت ، سيتم سحب المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.